Пока кабинет открыт в браузере — на любой странице и даже в фоновой вкладке — оператор слышит короткий сигнал, а в заголовке вкладки видно число новых событий. Сообщаем о трёх событиях: новый диалог ждёт оператора (его получают те, кто в сети, выбрал «Принимать обращения» и не достиг лимита диалогов; пока диалог ведёт AI-оператор, уведомления нет — оно придёт, если AI передаст диалог команде), новое сообщение в диалоге, который ведёте вы, и передача диалога вам. Системные уведомления включаются в «Моём профиле», в разделе «Уведомления в браузере», или кнопкой «Включить» над очередью «Диалогов»: браузер спросит разрешение. Там же можно выключить звук и скрыть текст сообщения посетителя в уведомлении. Настройки хранятся в этом браузере. Нажатие на уведомление открывает диалог. Если браузер запретил уведомления, разрешите их в настройках сайта (значок слева от адреса) и обновите страницу. Открытый кабинет означает, что вы в сети; чтобы не получать новые диалоги, выберите «Отойти». Когда кабинет закрыт, уведомления не приходят; на телефоне системные уведомления пока не показываются.