ПОМОЩНИК ДЛЯ ВАШЕГО САЙТА

Поддержка, которая понимает ваш бизнес

Ваши знания. Ваша команда. Один диалог. Объедините операторов и AI, чтобы быть рядом с клиентом в нужный момент.

Демо — без регистрации, на вымышленных данных

ДиалогиДана ОмароваВ работе · выЕрлан НұрланұлыЖдёт 4 минАнна ЛиОтвечает AI

Дана Омарова · Arman StoreСәлем! Где можно посмотреть условия доставки?AI-помощникСәлем! Условия собраны в нашей справке. Подскажу, где найти нужный раздел. Доставка и получениеАлия подключиласьЗдравствуйте! Подскажите название компании — оформлю счёт.Черновик AI · Пришлите БИН и юридический адрес — подготовим счёт.

Создаём для бизнеса КазахстанаҚазақша / РусскийДоступ по вашим правиламAI под вашим контролем

МЕНЬШЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЙ. БОЛЬШЕ ВНИМАНИЯ.

Всё для хорошего разговора.

От первого вопроса до решения — с контекстом, знаниями и вашей командой.

Каждый диалог — на своём месте

Все проекты в одном рабочем пространстве. Общая очередь, назначение операторов и история без потери контекста.

AI, который знает ваш бизнес

Ответы по вашим документам с источниками, уточняющие вопросы и память о разговоре. Если справки не хватает — AI передаёт диалог человеку.

Нужный человек рядом

Теги помогают найти подходящего оператора. Команда видит, кто обратился, с какой страницы и по какому вопросу.

На языке клиента

Виджет, справка и ответы AI — на казахском и русском. Язык определяется по сайту и сообщению посетителя.

Никого не потеряете

Когда команда не на месте, виджет сам ответит: назовёт ближайшее рабочее время и предложит оставить контакт. Вопрос и контакт сразу попадут в очередь.

AI-агенты под разные задачи Premium

У каждого агента своё имя, модель и инструкции. Гостям отвечает один, заказчикам — другой, а доли трафика помогают сравнить модели. Итоги и оценки посетителей — на дашборде.

Запуск за три шага

01
Загрузите знания
Справка, документы проектов и ответы команды. Теги определяют, кому что можно показывать.
02
Установите виджет
Одна строка кода на сайте. Цвет, вид кнопки — круглая или боковой ярлык, — язык и часы работы в настройках виджета.
03
Отвечайте вместе с AI
AI берёт типовые вопросы, оператор подключается к сложным — в том же диалоге.

ЗНАНИЯ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ

Ваш опыт. В каждом ответе.

Загрузите справку и документы — DOCX, PDF, DOC, RTF, ODT. Большие файлы делятся на разделы, сканы распознаются автоматически, оригинал всегда под рукой. Отметьте аудитории тегами — AI использует только разрешённые посетителю материалы.

Посмотреть подсказку оператору

Условия доставкиОбщая база знаний

Опубликовано

Покупки для бизнесаПроект Arman Store

Для заказчиков

Подсказка оператору

Для заказа от компании подготовьте реквизиты. Менеджер поможет оформить счёт.

Источник: «Покупки для бизнеса», раздел 2

Пример документов и ответа

Premium · API

Работает вместе с вашими системами

Управляйте знаниями, тегами, правилами доступа и операторами через серверный API. Документация OpenAPI открыта в кабинете каждой организации, ключи и вызовы API — с Premium.

Об интеграциях

ЗнанияДокументы и карточки ответов: загрузка, обновление, публикация.
ТегиКаталог тегов доступа и контекста для проектов.
Правила аудиторииКому из посетителей показывать материалы.
КомандаСотрудники и их доступ к проектам.

ПОД ВАШ СПОСОБ РАБОТЫ

Вы выбираете, как подключить AI.

Единое рабочее место. Гибкое управление моделями и расходами.

Premium

AI на стороне платформы

Платформа покрывает расходы AI в рамках условий подписки. Модели и лимиты доступны в настройках.

Посмотреть подключение

Свой ключ · BYOK

Ваш провайдер, ваши расходы

Подключите собственный ключ и оплачивайте использование провайдеру. Бесплатные модели учитываются с ценой 0.